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商品保証について
株式会社ウエストは、当社が供給する製品に対して保証期間を設け
ています。保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下「不具合」と
称す）が発生した場合には、当社営業担当までご連絡ください。保証
内容の範囲において無償で修理いたします。
対象商品
株式会社ウエストが供給させていただく製品・部品
保証期間
指定場所納入後、2年間（電装部品については1年間）
保証内容
取扱説明書、本体ラベルまたはそのほかの注意書きに基づく適正な
ご使用状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、右記に示
す免責事項を除き無償で修理・交換をいたします。
免責事項
保証期間であっても、次のような場合は有償での修理・交換となり
ます。
1）
本来の使用目的以外の用途で使用された場合の不具合または、
使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
2）
当社の手配によらない第三者（お客様自身を含む）の分解・組
立・取り付け・修理・改造（必要部品の取外し、他社部品の取り
付けを含む）に起因する不具合
3）
当社の手配によらない第三者（お客様自身を含む）の加工上、
組立上、施工上、管理上、取り扱い上、使用方法上、メンテナン
ス上等の不備に起因する不具合
4）
建築躯体の変形など製品以外の不具合に起因する製品・部品
の不具合
5）
錠以外の商品または部品（扉、丁番、ドアクローザーなど）に起因
する錠の不具合
6）
製品又は部品の経年変化（使用に伴う磨耗、消耗や、木製品の
反り、干割れ、変色など）や経年劣化（樹脂部品の変質,変色な
ど）又はこれらに伴うさび、カビなどその他類似の不具合
7）
コピーしたキーに起因する不具合
8）
鍵穴への異物（例えば、針金、マッチ棒など）挿入、注油、昆虫の
侵入、ほこりに起因する不具合
9）
製品周辺の自然環境、住環境などに起因する不具合又はその
他の不具合（例えば、海岸地域での塩害による腐食、大気中の
砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸ガス・アンモニア・車の排気ガス
などが付着しておきる腐食、異常な高温・低温・多湿による不具
合など）
10）
天災その他不可抗力（例えば、暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・
地盤沈下・落雷・火災など）に起因する不具合
11）
いたずらや犯罪などの不法な行為（ピッキング・バールなどの道
具によるこじ開けなど）に起因する破損や不具合
保証期間経過後の修理、交換（作業費を含む）などは有償といたし
ます。
本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものでございませ
ん。保証期間経過後の不具合や、その他のご不明な点等は、当社
営業担当にお問い合せください。