商品保証について
株式会社ウエストは、当社が供給する製品・部品に対して保証期間を設け
ています。保証期間中に故障・損傷などの不具合（以下「不具合」と称す）
が発生した場合には、当社営業担当までご連絡ください。保証内容の範囲
において無償で修理いたします。
取扱説明書、本体ラベルまたはそのほかの注意書きに基づく適正なご使用
状態で、保証期間内に不具合が発生した場合には、下記に示す免責事項を
除き無償で修理・交換をいたします。
保証期間
保証内容
保証期間であっても、次のような場合には有償での修理・交換となります。
1）
本来の使用目的以外の用途で使用された場合の不具合または、使用目的と異なる使用方法による場合の不具合
2）
当社の手配によらない第三者（お客様自身を含む）の分解・組立・取り付け・修理・改造（必要部品の取外し、他社部品の取り付けを含む）に起因する不具合
3）
当社の手配によらない第三者（お客様自身を含む）の加工上、組立上、施工上、管理上、取り扱い上、使用方法上、メンテナンス上等の不備に起因する不具合
4）
建築躯体の変形など製品以外の不具合に起因する製品・部品の不具合
5）
錠以外の商品または部品（扉、丁番、ドアクローザーなど）に起因する錠の不具合
6）
製品又は部品の経年変化（使用に伴う磨耗、消耗や、木製品の反り、干割れ、変色など）や経年劣化（樹脂部品の変質,変色など）又はこれらに伴うさび、
カビなどその他類似の不具合
7）
コピーしたキーに起因する不具合
8）
鍵穴への異物（例えば、針金、マッチ棒など）挿入、注油、昆虫の侵入、ほこりに起因する不具合
9）
製品周辺の自然環境、住環境などに起因する腐食又はその他の不具合（例えば、海岸地域での塩害による腐食、大気中の砂塵・煤煙・各種金属粉・亜硫酸
ガス・アンモニア・車の排気ガスなどが付着しておきる腐食、異常な高温・低温・多湿による不具合など）
10）
天災その他不可抗力（例えば、暴風・豪雨・洪水・高潮・地震・地盤沈下・落雷・火災など）に起因する不具合
11）
いたずらや犯罪などの不法行為（ピッキング・バールなどの道具によるこじ開けなど）に起因する破損や不具合
保証期間を過ぎた後の修理、交換（作業費を含む）などは有償となります。
本書によって、お客様の法律上の権利を制限するものではございません。保証期間経過後の不具合や、その他のご不明点等は、当社営業担当までお問い合せ
ください。
免責事項
株式会社ウエストが供給する製品・部品
対象商品
指定場所納入後、2年間（電装部品については1年間）
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